利物浦足球俱樂(lè )部將在2025-26賽季之前引入若干重要的票務(wù)變更，這些變更旨在改善球迷的整體體驗，并幫助打擊票務(wù)濫用，這些都是通過(guò)三次獨立調查收集到近10萬(wàn)份反饋中，球迷們認為的重要領(lǐng)域。
以下變更已與支持者委員會(huì )進(jìn)行了廣泛討論，并符合俱樂(lè )部的票務(wù)原則，將在2025-26賽季之前實(shí)施。
All Red會(huì )員票務(wù)銷(xiāo)售
根據對現有流程的反饋和支持者曾遇到的問(wèn)題，俱樂(lè )部希望通過(guò)以下變更簡(jiǎn)化支持者的購票流程，并減少惡意購票的風(fēng)險：
- 擁有13個(gè)或更多英超主場(chǎng)積分的會(huì )員將不再需要注冊，自動(dòng)獲得購票資格。
- 其他符合條件的會(huì )員在注冊抽簽時(shí)可以指明他們的座位位置和票價(jià)偏好。
- 如果抽簽成功，他們將自動(dòng)獲得符合其偏好的座位。這意味著(zhù)抽簽獲勝者將不再需要在線(xiàn)排隊購買(mǎi)門(mén)票。
- 支持者在注冊抽簽時(shí)需登記一張支付卡，若抽簽成功并分配到座位時(shí)，付款會(huì )自動(dòng)處理。任何抽簽成功但付款失敗的支持者將有另一次付款機會(huì )。
- Apple Pay和Google Pay將可供支持者使用，以改善結賬和注冊流程。
- 請注意，由于殘疾支持者需要選擇符合其個(gè)人需求的座位或區域，抽簽成功的殘疾球迷將會(huì )收到如何購買(mǎi)門(mén)票的詳細信息——這些球迷的座位不會(huì )自動(dòng)分配。
關(guān)于門(mén)票轉讓
從2025-26賽季開(kāi)始，每場(chǎng)比賽的門(mén)票僅能被轉讓一次，但在特殊情況下，支持者可以請求將轉讓的門(mén)票退還給原持有人。
- 門(mén)票轉讓期將延長(cháng)，并將在比賽日開(kāi)賽前一直開(kāi)放。
- 請注意，任何之前下載過(guò)普通入場(chǎng)NFC通行證的支持者需要在2025-26賽季之前重新下載新通行證，以便通過(guò)門(mén)票轉讓接收門(mén)票。詳細信息將在未來(lái)幾天通過(guò)電子郵件分享給普通入場(chǎng)NFC通行證持有者。
關(guān)于給朋友和家人購票
支持者的朋友和家人列表用于與其他支持者一起購票，并通過(guò)俱樂(lè )部的門(mén)票轉讓服務(wù)與他人分享門(mén)票。支持者現在可以通過(guò)其票務(wù)賬戶(hù)的“朋友和家人”部分添加和刪除人員。
- 作為2025-26賽季的變更，支持者將在整個(gè)賽季中靈活地將人添加到其朋友和家人列表中，最多可達18人。
- 從2025年9月1日起，支持者在本賽季剩余時(shí)間內將無(wú)法從其朋友和家人列表中刪除任何人，但仍可添加人員，只要未達到18人的限制。
關(guān)于歐洲客場(chǎng)比賽的門(mén)票
對于2025-26賽季，希望提名他人使用其歐洲客場(chǎng)門(mén)票的支持者現在需要確保這些人在其朋友和家人列表中。
- 門(mén)票轉讓將在歐洲客場(chǎng)比賽中進(jìn)行試用，簡(jiǎn)化支持者分享這些比賽門(mén)票的方式。
- 如上所述，支持者將在賽季期間能夠將其他人添加到其朋友和家人列表中，最多可達18人。由于此舉措將以試用方式引入，我們建議支持者在為歐洲客場(chǎng)比賽添加相關(guān)支持者到其朋友和家人列表之前，等待票務(wù)信息的發(fā)布。
關(guān)于門(mén)票分配
為了符合俱樂(lè )部的票務(wù)原則并確保所有會(huì )員遵循相同的流程，從2025-26賽季開(kāi)始，13+會(huì )員和優(yōu)先權持有者的門(mén)票分配選項將不再可用。
- 門(mén)票仍可通過(guò)票務(wù)交換發(fā)布或通過(guò)門(mén)票轉讓選項與朋友和家人列表上的人員分享。
- 這意味著(zhù)擁有13個(gè)或更多英超主場(chǎng)積分的全紅會(huì )員將不再能夠使用門(mén)票分配在與他人分享其英超主場(chǎng)門(mén)票時(shí)保留最多兩個(gè)積分。相反，如果通過(guò)門(mén)票轉讓分享門(mén)票，參加者將獲得相關(guān)積分。
根據最近的調查反饋，獲取球票和在線(xiàn)購買(mǎi)過(guò)程是球迷最關(guān)心的兩個(gè)問(wèn)題。2025-26賽季引入的變更旨在改善和簡(jiǎn)化支持者的在線(xiàn)購票流程。俱樂(lè )部還致力于通過(guò)減少門(mén)票濫用來(lái)提高真正利物浦球迷的購票。
門(mén)票濫用是指任何不符合俱樂(lè )部票務(wù)和會(huì )員條款及條件的行為。這些變更專(zhuān)門(mén)針對以下門(mén)票濫用情況：
- 未經(jīng)俱樂(lè )部許可出售或提供出售門(mén)票
- 在官方俱樂(lè )部渠道之外傳遞門(mén)票
- 在門(mén)票被二次或三次轉讓以規避俱樂(lè )部調查的情況下轉讓門(mén)票
- 將門(mén)票轉讓給不屬于真實(shí)個(gè)人的“假”賬戶(hù)
- 使用門(mén)票分配將門(mén)票傳遞給被禁止的支持者
- 使用機器人/自動(dòng)軟件獲取門(mén)票
