英超聯(lián)賽推出AI工具提升球迷體驗

英超聯(lián)賽今夏沒(méi)有簽下你可能期待的球星，而是將微軟引入了陣容。

7月1日，英格蘭頂級足球聯(lián)賽宣布與這家科技巨頭達成五年合作協(xié)議，共同構建一個(gè)比精彩回放更強大的工具：一個(gè)為每位球迷提供個(gè)性化更新和互動(dòng)的實(shí)時(shí)AI工具。

英超伴侶是一個(gè)嵌入在聯(lián)賽應用中的虛擬助手。球迷可以詢(xún)問(wèn)任何問(wèn)題，比如"科爾·帕爾默在第60分鐘后打進(jìn)了多少球？"或"我本周應該讓他在夢(mèng)幻足球中首發(fā)嗎？"它會(huì )給出答案，得益于數十年的比賽數據、視頻和分析，這些都被整合在聊天式界面中。

"這一合作將幫助我們以新的方式與球迷互動(dòng)——從個(gè)性化內容到實(shí)時(shí)比賽洞察，"英超聯(lián)賽首席執行官理查德·馬斯特斯說(shuō)。"我們期待在未來(lái)五年與微軟合作，為全世界的英超支持者提供更多創(chuàng )新體驗。"

AI驅動(dòng)的場(chǎng)邊分析師

英超伴侶將在2025-26賽季前推出。它運行在微軟的Azure OpenAI工具上，并連接到聯(lián)賽的官方數據庫，為球迷提供可搜索的多語(yǔ)言指南，涵蓋從球員統計到球隊戰術(shù)的所有內容。

夢(mèng)幻足球球迷獲得定制建議。休閑支持者可以了解歷史時(shí)刻。每個(gè)人都能快速、輕松地獲取曾經(jīng)埋藏在統計頁(yè)面和專(zhuān)家評論中的信息。

但這不僅僅是關(guān)于統計數據。隨著(zhù)體育和娛樂(lè )行業(yè)轉向AI以保持觀(guān)眾在其應用上，遠離TikTok、Reddit和第三方比分追蹤器，這一舉措成為日益增長(cháng)趨勢的一部分。

體育領(lǐng)域的技術(shù)軍備競賽

在世界各地，聯(lián)賽都在嘗試類(lèi)似工具。

溫布爾登和IBM推出了Match Chat，在比賽期間回答球迷問(wèn)題并實(shí)時(shí)顯示獲勝概率變化。西甲創(chuàng )建了Beyond Stats，利用每場(chǎng)比賽數百萬(wàn)個(gè)數據點(diǎn)來(lái)構建定制圖形和預測性視覺(jué)效果。

美國職業(yè)足球大聯(lián)盟推出了Sidekick，這是一個(gè)應用內AI，學(xué)習每個(gè)用戶(hù)的習慣并提供比賽片段甚至門(mén)票優(yōu)惠。美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟正在推廣My Daily Story，這是一個(gè)基于每個(gè)球迷實(shí)際想看內容的AI編輯視頻回顧。

商業(yè)策略，而非玩具

這些工具不僅僅是功能特性，它們是保持球迷在官方應用內的策略。而且它們確實(shí)有效。

微軟的作用不僅限于為聊天機器人提供動(dòng)力。其云服務(wù)處理球迷數據，自動(dòng)化工作流程，并幫助聯(lián)賽大規模個(gè)性化內容。如果你詢(xún)問(wèn)Copilot關(guān)于球員狀態(tài)的問(wèn)題，不要驚訝隨后會(huì )收到門(mén)票或收藏品優(yōu)惠。每個(gè)查詢(xún)都是線(xiàn)索，也是潛在的銷(xiāo)售機會(huì )。

轉變是從觀(guān)看到互動(dòng)。球迷在應用中花費更多時(shí)間。球隊獲得更好的數據。贊助商接觸到更投入的觀(guān)眾。如果工具有效，每個(gè)人都會(huì )受益。

公平競爭遇見(jiàn)快速數據

事情也有另一面。如果AI統計數據出錯會(huì )怎樣？或者如果誤譯在社交媒體上引起風(fēng)暴怎么辦？

微軟表示正在解決這些風(fēng)險。英超伴侶使用檢索增強生成系統從經(jīng)過(guò)驗證的英超聯(lián)賽來(lái)源提取答案。開(kāi)幕周末的球迷查詢(xún)量將嚴格測試這些系統。

然后是競爭方面。如果球迷可以問(wèn)這些問(wèn)題，球隊能否使用相同的工具進(jìn)行球探？進(jìn)行比賽準備？有些人認為AI將平衡競爭環(huán)境。其他人擔心它會(huì )擴大擁有技術(shù)精通員工的俱樂(lè )部與沒(méi)有的俱樂(lè )部之間的差距。

私下里，一些教練已經(jīng)在詢(xún)問(wèn)他們是否會(huì )獲得自己版本的工具，擁有球迷看不到的洞察。

對于廣播公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)警鐘。通過(guò)點(diǎn)擊，球迷將獲得關(guān)于緊迫戰術(shù)或過(guò)往球員表現的解釋。這推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )提升其第二屏幕游戲，否則就會(huì )落后。

國際奧委會(huì )計劃使用AI將11000小時(shí)的鏡頭剪輯成2026年冬奧會(huì )的精彩片段。這是Sky或NBC可能需要復制的策略。

下一步：一個(gè)身份，一個(gè)體驗

這只是開(kāi)始。聯(lián)賽官員暗示未來(lái)的更新可能包括體育場(chǎng)內的實(shí)時(shí)數據疊加、多語(yǔ)言音頻解說(shuō)或AI生成的經(jīng)典比賽回放。

長(cháng)遠愿景？一個(gè)在每個(gè)接觸點(diǎn)都有效的球迷檔案——無(wú)論是在家觀(guān)看、在體育場(chǎng)歡呼還是選擇夢(mèng)幻球隊。無(wú)論球迷在哪里，聯(lián)賽都希望準備好正確的信息、正確的優(yōu)惠和正確的故事。

如果成功，其他人會(huì )跟進(jìn)。溫布爾登已經(jīng)在向自己的AI輸入網(wǎng)球術(shù)語(yǔ)。MLB正在為年輕一代完善短視頻?，F在真正的競爭是關(guān)于信任。誰(shuí)能通過(guò)AI贏(yíng)得信任，誰(shuí)就能將信任轉化為忠誠。