直播吧05月15日訊 《每日郵報》分析了阿森納如何將球星遭受的社交媒體暴力減少90%，主要是通過(guò)AI追蹤網(wǎng)絡(luò )噴子、鎖定挫敗賭徒，以及這對賽場(chǎng)表現的影響。
阿森納俱樂(lè )部長(cháng)期以來(lái)為解決網(wǎng)絡(luò )暴力在做幕后努力，在這項足壇議題上，他們正與英國數據科學(xué)公司Signify合作引領(lǐng)變革。
這家為世界杯和奧運會(huì )等全球體育賽事提供服務(wù)的公司，通過(guò)"威脅矩陣"人工智能系統識別和處理網(wǎng)絡(luò )威脅。Signify與多家英超俱樂(lè )部合作，而阿森納是合作時(shí)間最長(cháng)的伙伴，自2021年建立的合作關(guān)系正在產(chǎn)生深遠影響。
據《每日郵報》了解，Signify每周會(huì )向俱樂(lè )部提交關(guān)于發(fā)布嚴重辱罵內容的賬號及施暴者信息的報告。但阿森納自身也設有社交媒體監控團隊，可將可疑賬號標記給Signify進(jìn)行追查。
在內部，俱樂(lè )部會(huì )與球場(chǎng)管理團隊協(xié)作，通過(guò)監控錄像鎖定涉事者身份，并核查其是否持有會(huì )員資格。舉例來(lái)說(shuō)，若槍手決定對某季票持有者實(shí)施五年禁令，實(shí)際上相當于禁賽25年，因為禁令期滿(mǎn)后，該人需要重新排到超過(guò)20年、超過(guò)10萬(wàn)人等待的季票候補名單末尾。
與此同時(shí)，球員關(guān)懷團隊會(huì )啟動(dòng)針對受攻擊球員的支援流程。受害者可選擇提起刑事訴訟，必要時(shí)可獲得心理治療服務(wù)。
槍手對待網(wǎng)絡(luò )空間的嚴肅態(tài)度已融入足球運營(yíng)體系，他們深知這會(huì )影響球員表現。Signify針對NBA/WNBA球員的內部研究顯示，社交媒體暴力會(huì )嚴重損害球員心理健康，進(jìn)而影響賽場(chǎng)發(fā)揮。
《每日郵報》獲悉，另一家英超Big6俱樂(lè )部正在采取手機屏蔽系統，使球員只能看到關(guān)注賬號的評論。該俱樂(lè )部還會(huì )在球隊表現低迷、網(wǎng)絡(luò )攻擊高發(fā)期加強球員心理支持。
部分噴子使用表情符號替代種族歧視用語(yǔ)以規避監測，但隨著(zhù)Signify等公司采用機器學(xué)習：一種通過(guò)識別模式、自主決策并借助經(jīng)驗數據自我提升的人工智能技術(shù)，此類(lèi)手段最終失效。
本質(zhì)上，該公司在處理案件前實(shí)行雙重驗證流程。人工核查內容包括：是否符合語(yǔ)境、是否構成歧視、是否存在實(shí)質(zhì)威脅。其重點(diǎn)是針對球員、球迷或俱樂(lè )部工作人員的有目標性辱罵與威脅，而非管制言論自由或試圖改變球迷文化。另一項重要核查標準是：威脅是否具備物理實(shí)施可能性？即評估施暴者與被威脅對象的實(shí)際地理位置關(guān)聯(lián)性。
該公司隨后運用開(kāi)源情報技術(shù)追蹤并識別施暴者。這是一場(chǎng)施暴手段不斷進(jìn)化的貓鼠游戲。OSINT指利用公開(kāi)數據庫開(kāi)展工作，包括社交媒體監控、網(wǎng)絡(luò )爬蟲(chóng)和公共記錄核查。
他們不會(huì )突破隱私設置、使用監控技術(shù)或采取秘密手段。其優(yōu)勢在于：即便施暴者使用私密賬戶(hù)，當他們在公開(kāi)平臺@運動(dòng)員賬號時(shí)，其用戶(hù)名仍會(huì )暴露，這成為Signify深挖信息的起點(diǎn)。
研究發(fā)現一種典型模式：賽前受挫的賭徒通過(guò)辱罵運動(dòng)員試圖擾亂其賽前心理狀態(tài)。X平臺是此類(lèi)行為最主要的溫床。該平臺因能讓球迷第一時(shí)間獲取資訊與集錦帶來(lái)的多巴胺刺激，被普遍視為"實(shí)時(shí)體育社交平臺"。TikTok、Instagram和Facebook也存在類(lèi)似現象，但尚未達到X平臺的影響規模。
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